Dysfonctionnement des livraisons
J'étais abonné depuis juin 2022 pour recevoir le journal à domicile. Dès le mois de septembre 2023, les problèmes de non livraison sont devenus de plus en plus courant. Aux mois de septembre, octobre et surtout novembre, la situation est devenue intenable, les livraisons s'effectuant parfois avec 5 ou jours de retard. J'ai signalé chaque fois les incidents au service client par mail, par mail du compte et par téléphone et chaque fois la réponse était identique, on va faire une réclamation au porteur suivie d'aucun résultats. Las d'une telle situation, j'ai décidé de résilier et là encore problèmes pour la résiliation sans recevoir une réponse quant à la date effective. Je déconseille vivement de vous abonner à la dêpêche, c'est un scandale comment les clients sont traités.
Mon abonnement résilié fin novembre N° 73 53 11
Date de l'expérience: 18 décembre 2023